2025년을 기점으로 마사지 산업은 비즈니스와 경제적 관점에서 빠르게 진화하며 소비자 수요와 기술 발전에 힘입어 새로운 성장 동력을 확보하고 있다.
글로벌 경제의 불확실성과 건강에 대한 관심 증가가 맞물리면서 이 산업은 단순한 헬스케어 서비스를 뛰어넘어 경제적 가치를 창출하는 주요 섹터로 자리 잡았다. 특히 젊은층과 노년층의 이용 패턴 차이가 두드러지며 각각의 수요가 시장 구조와 비즈니스 전략에 미치는 영향이 커지고 있다.
먼저 마사지 업계의 최근의 성장 요인을 살펴보면 디지털화와 개인 맞춤형 서비스의 확산이 핵심이다.
2025년에는 사용자 위치 기반 예약 시스템과 스마트폰 앱을 활용한 마사지 검색 사이트가 보편화되면서 접근성이 크게 향상되었다. 예를 들어 스마트폰 앱을 통해 실시간으로 마사지샵과 전화로 연결하거나 문자 문의를 보내는 등 편의성이 강화되었다. 이는 특히 시간과 비용 효율성을 중시하는 20~30대 젊은 소비자들에게 매력적으로 작용하며 이들이 일상에서의 스트레스 관리와 삶의 질을 향상 시키기 위해 편하게 접근할 수 있는 장점이 있다. 통계적으로도 이 연령대는 전체 이용자의 약 45%를 차지할만큼 업계에서의 영향력이 크다.
반면에 노년층은 건강 유지와 만성 통증 완화라는 실질적인 필요에 의해 시장에 접근한다.
60대 이상 소비자는 주로 전문 통증 재활 센터를 통해 물리 치료 서비스를 이용하며 평균 지출이 젊은층보다 약 30% 높은 것으로 추정된다. 이들은 디지털 플랫폼보다는 오프라인 네트워크와 입소문을 신뢰하며 장기적인 신체 기능 개선을 목표로 한 전문적인 프로그램에 투자한다. 2025년에는 고령 인구 증가와 맞물려 이들 수요를 겨냥한 프랜차이즈 확장과 보험 연계 서비스가 두드러지며 경제적 파급 효과도 확대되고 있다.
비즈니스 측면에서 수익 모델의 다변화도 주목할 만하다.
전통적인 1회성 결제 구조는 점차 줄어들고 대신 월정액 할인 멤버십이나 기업 복지 프로그램과의 제휴가 늘어나고 있다. 특히 중소기업과 스타트업이 직원 건강 관리를 위해 도입하는 사례가 증가하면서 B2B 시장이 약 15%의 연평균 성장률을 기록 중이다. 동시에 저렴한 가격대의 셀프 케어 기기 판매가 급증하며 하드웨어와 서비스가 결합된 하이브리드 모델이 부상하고 있다. 이는 젊은층이 선호하는 유연성과 노년층이 필요로 하는 지속성을 동시에 충족시키는 전략으로 평가된다.
경제적 관점에서 보면 이 산업은 고용 창출과 지역 경제 활성화에도 기여한다.
전문 인력 수요가 늘면서 테라피 교육 프로그램과 스웨디시 교육 인증 과정(민간자격정보서비스)이 확충되고 있으며 이는 특히 중소 도시에서 새로운 일자리 기회를 제공한다. 그러나 2018년~2025년도에 급격히 상승한 임대료와 전문 관리사 부족은 여전히 업계의 해결 과제로 남아 있다. 또한 규제 환경의 변화 특히 비의료 서비스에 대한 세금 부과 논의가 수익성에 영향을 미칠 가능성도 배제할 수 없다.
결론적으로는 2025년 한국의 마사지 산업은 젊은층의 편리함을 추구하는 라이프스타일과 노년층의 전문성 있는 건강 욕구에 대한 수요를 기반으로 한 이원화된 성장세를 보이며 기술과 비즈니스 모델의 혁신을 통해 경제적 잠재력을 극대화하고 있다. 지속 가능한 확장을 위해서는 소비자 세분화와 비용 효율성 간 균형이 핵심 과제가 될 것이다.
nheri 경제연구소(http://nheri.re.kr/)